1. Augmentation de la valeur à vie des clients: L’optimisation de la fidélisation aide les entreprises d’abonnement à garder leurs clients plus longtemps, ce qui augmente le revenu global généré par chaque client.
  2. Réduction des coûts d’acquisition de clients: L’optimisation de la fidélisation permet de réduire les coûts liés à l’acquisition de nouveaux clients, car il est moins coûteux de conserver les clients existants que d’en acquérir de nouveaux.
  3. Flux de revenus stables et prévisibles : L’optimisation de la fidélisation aide les entreprises d’abonnement à maintenir un flux de revenus stable et prévisible, ce qui est crucial pour les prévisions et la budgétisation. Cela permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées sur la direction et la croissance de l’entreprise.