Uppgiften för ett verktyg för prenumerationshantering är att göra det möjligt för ett företag att administrera och skala sin prenumerationsbaserade verksamhet och automatisera prenumerationsprocesser.
Att erbjuda produkter/tjänster via prenumeration kräver flera administrativa uppgifter. Programvara för prenumerationshantering bör förenkla processen för att skapa och hantera kontrakt och underlätta tillgången till strategisk information från mätvärden som fokuserar på återkommande affärer. Exempel på viktiga mätvärden är: Exempel på sådana mätvärden är tillväxttakt, avgång, återkommande månadsintäkter(MRR), kundernas livstidsvärde (LTV) och kundanskaffningskostnad(CAC).
Programvara för prenumerationshantering bör sammanfattningsvis på ett tillförlitligt sätt automatisera alla företagets återkommande affärs-, ekonomi- och marknadsföringsprocesser för att uppnå både lönsamhet och effektivisering.
Abonnemangsmodellen kräver lösningar som till exempel säkerställer att prenumerationsförnyelser skickas ut vid rätt tidpunkt utan risk för fel. Därför måste leverantörer av abonnemangstjänster som hanterar återkommande betalningar erbjuda funktioner som säkerställer att transaktionerna genomförs i många olika situationer. Ett verktyg för prenumerationshantering kan automatisera dessa uppgifter:
- Förvaltning av avtal
- Hantering av återkommande fakturering och betalningar genom betrodda betaltjänstleverantörer.
- Automatiserad hantering av gäldenärer – från fordran till betalningsmottagning
- En omfattande och dynamisk instrumentpanel som ger en överblick över KPI:er och processer och gör rapportering tillgänglig.
- Självbetjäning för registrering, hantering och ändring av beställningar och avtalsdata via en användarvänlig kundportal.
- Enkel anslutning till företagets egen IT-infrastruktur
