Eine große Herausforderung im Subscription Management ist die Masse an Verwaltungsaufgaben, die zu bewältigen ist. So müssen zahlreiche Transaktionen sicher und pünktlich erfolgen. Kunden- und Vertragsdaten werden verwaltet. Zudem müssen zahlreiche Rechnungen erstellt werden. Rechtssicherheit ist hierbei das oberste Gebot – und ist doch nicht einfach umzusetzen.  

So ändern sich beispielsweise steuerliche Anforderungen regelmäßig. Und internationale Unterschiede erhöhen die Komplexität. In einigen Ländern ist beispielsweise die elektronische Rechnungsstellung im B2B-Bereich bereits Pflicht. Es müssen dann entsprechende Rechnungsformate eingehalten werden. In anderen Ländern ist dies noch nicht der Fall. Hier den Überblick zu bewahren und sicherzustellen, dass keine Fehler in der Rechnungsstellung gemacht werden, kann ein Unternehmen an seine Grenzen bringen.  

Doch auch das Liquiditätsmanagement ist alles andere als einfach: Das Forderungsmanagement muss die Zahlungseingänge vieler Kunden monatlich überwachen. Zahlungserinnerungen und Mahnschreiben können zusätzlich viel Arbeit verursachen. Diese vielen Maßnahmen können manuell kaum noch gestemmt werden. Treten dann auch noch Fehler oder Ungereimtheiten auf, führt dies zu Unzufriedenheit sowohl beim Kunden als auch dem Unternehmen. Ein professionelles Subscription Management benötigt deshalb eine technologische Unterstützung, die den Herausforderungen gerecht wird.