Effektive, zeitgemäße Reporting- und Analysemethoden gehen weit über die eigentliche Datenerfassung hinaus. Sie umfassen ein breites Spektrum an Techniken, die dem Management wertvolle Informationen liefern können. Vor allem im Subscription-Bereich gibt es eine Vielzahl von Kennzahlen (KPIs), die relevant sind, um sich ein Bild von der Leistung und dem Potenzial für Veränderung (in positive und negative Richtungen) des Unternehmens zu machen. Diese manuell zu tracken, ist in der Praxis kaum umsetzbar. So bieten Subscription Management-Lösungen eine Reihe wichtiger Vorteile für Abonnementunternehmen:

Aussagekräftige Bewertung der aktuellen Leistung

Mithilfe von KPIs sind Unternehmen in der Lage, die Entwicklung des eigenen Business kontinuierlich zu monitoren. Der Vergleich von KPI-Daten mit Benchmarks zeigt, ob sich die Leistung verbessert, stagniert oder (schlimmstenfalls) verschlechtert. Dies lässt sich sowohl von einer einzelnen Abteilung oder einem einzelnen Bereich als auch auf Gesamtunternehmensebene ermitteln. Die eigene Leistung zu bewerten fällt leichter, wenn die Investitionen in die Gewinnung von Neukunden, der CAC und der CLV stets im Auge behalten werden.

Mehr Transparenz im Unternehmen

Subscription Analytics Software erfasst alle Arten von Daten im gesamten Unternehmen. Dabei ist es unerheblich, von welcher Infrastruktur diese Daten stammen oder wie alt die einzelnen Komponenten sind. Jede Datenquelle kann in die Berichte integriert werden, wodurch Anwender einen vollumfänglichen Überblick über das eigenen Unternehmen erhalten.

Probleme und Herausforderungen schneller identifizieren

Ein Unternehmen ist nur so erfolgreich wie der Cashflow, den es in der Zukunft erwirtschaften kann. Aufschluss geben die eigenen KPIs. Leistungseinbrüche und deren Ursachen lassen sich mittels Analytics und Reporting viel leichter feststellen. Genauso haben Unternehmen aber die Chance, dem entgegenzuwirken, bevor es zu spät ist. Es ist einfach, Ansatzpunkte zu ermitteln und so Effizienz und Rentabilität zu steigern.

Nachfrageprognose verbessern

KPIs sind auch nützlich, um interne Benchmarks für die Unternehmensentwicklung festzulegen. Diese erleichtern die Prognose hinsichtlich der Nachfrage in den kommenden Monaten und Jahren. Ein leicht exponentielles Wachstum beim wiederkehrenden Umsatz (MRR, ARR) oder den Nutzerzahlen ist oftmals ein Indikator dafür, dass die eigenen Abo-Produkte am Anfang eines Nachfragebooms stehen. Das erleichtert die Prognose der Geschäftszahlen, erlaubt aber auch eine bessere Vorbereitung. Neue Server, neue Mitarbeiter, benötigte zusätzliche Funktionen: All das lässt sich zeitnah und auf Basis verlässlicher Vorhersagen planen.

Erhöhte Aktualität, verbesserte Effizienz

Nach der Datenerfassung stellt sich die Frage, wie die Daten den Geschäftsinhabern und Entscheidungsträgern auf durchdachte und aufschlussreiche Weise präsentiert werden können. Die Managementebene benötigen die Informationen übersichtlich aufbereitet, um sie einfach und schnell analysieren zu können. Ein mangelhaftes oder schlechtes Subscription Overview aufgrund unzureichender Daten verlangsamt Entscheidungsprozesse. Durch die Implementierung eines effektiven Analytics- und Reporting-Systems kann ein Unternehmen seine Kommunikation, Produktivität, Genauigkeit und Aktualität verbessern.