La tâche d’un outil de gestion des abonnements est de permettre à une entreprise d’administrer et de faire évoluer son activité par abonnement et d’automatiser les processus d’abonnement.
Proposer des produits/services par abonnement nécessite l’accomplissement de plusieurs tâches administratives. Les logiciels de gestion des abonnements doivent simplifier le processus de création et de gestion des contrats et faciliter l’accès aux informations stratégiques à partir de mesures axées sur les activités récurrentes. Voici quelques exemples de mesures importantes : Le taux de croissance, le taux de désabonnement, le revenu mensuel récurrent(MRR), la valeur du cycle de vie des clients (LTV) et le coût d’acquisition des clients(CAC).
En résumé, un logiciel de gestion des abonnements doit permettre d’automatiser de manière fiable et complète tous les processus commerciaux, financiers et marketing récurrents de votre entreprise, afin de parvenir à la fois à la rentabilité et à la rationalisation.
Le modèle d’abonnement nécessite des solutions qui, par exemple, garantissent que les renouvellements d’abonnement sont envoyés au bon moment sans risque d’échec. Par conséquent, les fournisseurs de services d’abonnement qui gèrent les paiements récurrents doivent offrir des fonctionnalités qui garantissent l’exécution des transactions dans une grande variété de situations. Un outil de gestion des abonnements peut automatiser ces tâches :
- La gestion des contrats
- La gestion de la facturation et des paiements récurrents par l’intermédiaire de prestataires de services de paiement de confiance.
- Gestion automatisée des débiteurs – de la créance à la réception du paiement
- Un tableau de bord complet et dynamique qui donne une vue d’ensemble des indicateurs clés de performance (ICP) et des processus et permet d’établir des rapports.
- Enregistrement, gestion et modification en libre-service des commandes et des données contractuelles via un portail client convivial.
- Connexion facile à l’infrastructure informatique de l’entreprise.
