Fastholdelse og afgang er almindelige udfordringer i abonnementets livscyklus. Fastholdelse henviser til evnen til at holde abonnenterne engagerede og interesserede i produktet eller tjenesten, mens churn henviser til tabet af abonnenter. En anden udfordring er at forsøge at sælge mere eller krydssælge til eksisterende abonnenter for at øge indtægterne.