Et værktøj til abonnementsstyring har til opgave at sætte en virksomhed i stand til at administrere og skalere sin abonnementsbaserede forretning og automatisere abonnementsprocesser.
Udbud af produkter/tjenester via abonnement kræver, at der skal udføres en række administrative opgaver. Software til abonnementsstyring bør forenkle processen med oprettelse og styring af kontrakter og lette adgangen til strategiske oplysninger fra målinger, der fokuserer på tilbagevendende forretning. Eksempler på vigtige målinger er: Nogle af disse er f.eks. vækstrate, afgang, månedlig tilbagevendende indtægt(MRR), kundeværdi (LTV) og kundetilvækstomkostninger(CAC).
Kort sagt bør abonnementssoftware pålideligt og fuldt ud automatisere alle virksomhedens tilbagevendende forretnings-, finans- og marketingprocesser for at opnå både rentabilitet og strømlining.
Abonnementsmodellen kræver løsninger, der f.eks. sikrer, at fornyelser af abonnementer sendes ud på det rigtige tidspunkt uden risiko for fejl. Derfor skal udbydere af abonnementstjenester, der håndterer tilbagevendende betalinger, tilbyde funktioner, der sikrer, at transaktionerne gennemføres i en lang række forskellige situationer. Et værktøj til administration af abonnementer kan automatisere disse opgaver:
- Forvaltning af kontrakter
- Håndtering af tilbagevendende fakturering og betalinger gennem pålidelige betalingstjenesteudbydere
- Automatiseret debitorstyring – fra tilgodehavende til betalingsmodtagelse
- Et omfattende og dynamisk dashboard, der giver et overblik over KPI’er og processer og gør rapportering tilgængelig
- Selvbetjeningsregistrering, -styring og -ændring af ordrer og kontraktdata via en brugervenlig kundeportal
- Nem tilslutning til virksomhedens egen it-infrastruktur
