Une tendance importante pour les relations de revenus est l’utilisation des données et de l’analytique pour mieux comprendre le comportement et les préférences des clients et développer des stratégies de marketing et de vente ciblées. Une autre tendance est l’utilisation croissante des canaux numériques tels que les médias sociaux et les plateformes de commerce électronique pour établir et maintenir des relations commerciales.